1. Información sobre las propiedades básicas del producto
Las propiedades esenciales de los productos que ofrecemos se pueden encontrar en las presentaciones de productos en las páginas de resumen del producto, así como en la información y presentaciones en las páginas de detalles del producto. Si ha colocado productos en el carrito de compras virtual, recibirá una visión general de los productos y propiedades hasta que envíe su pedido.
2. Correo electrónico: Service@seekheart.de
3. Información sobre el precio total, el cálculo del precio y los gastos de envío
Puede encontrar la información sobre el precio total y el cálculo del precio durante el proceso de pedido después de que los productos se hayan colocado en el carrito de compras. Haga clic en el icono del carrito de compras.
4. Información sobre el costo de la comunicación remota utilizada para concluir el contrato
Para el uso de nuestra oferta en línea y la realización de un pedido, no hay costos adicionales que vayan más allá del mero uso de su acceso a Internet.
5. Información sobre pago, entrega y condiciones de uso, datos de ejecución y procedimientos de reclamación
5,1 Condiciones de pago
Los términos de pago resultan del punto 5 de los términos y condiciones.
5,2 Términos de entrega y servicio
Los términos de entrega y servicio resultan de los puntos 3 y 4 de las CGV.
5,3 Fecha de prestación de servicios
La siguiente fecha para la prestación de servicios se aplica a nuestra tienda en línea: El artículo es entregable y se recoge inmediatamente. La entrega se realiza a más tardar dentro de un día hábil (de lunes a viernes, excepto días festivos) después de la conclusión del contrato o la recepción del pedido mediante pago por domiciliación bancaria, PayPal, tarjeta de crédito (VISA, MasterCard, American Express) y factura.
En caso de pago por adelantado, la entrega se realiza a más tardar dentro de un día hábil (de lunes a viernes, excepto días festivos) después de la recepción del pago.
5,4 promesa de devolución de dinero de 90 días
Nos esforzamos constantemente para superar las demandas de nuestros clientes. Por lo tanto, además del derecho de desistimiento de 14 días legalmente requerido, cada cliente disfruta de una promesa de devolución de dinero de 90 días en todos los artículos no utilizados. La apertura de un artículo sellado se considera que se utiliza por razones higiénicas.
Puede revocar su declaración de contrato de acuerdo con los requisitos legales del derecho de desistimiento (consulte la política de cancelación) dentro de los 14 días y luego durante otros 90 días sin dar razones en forma de texto (e. g. Por carta, fax, correo electrónico o devolviendo la cosa, haga uso de nuestra promesa de devolución de dinero. Nuestro período de devolución adicional de 90 días comienza después de la expiración del período de retiro legal. Para cumplir con el período de 90 días en el marco de nuestra promesa de devolución de dinero, el envío oportuno de su revocación o el artículo en sí es suficiente.
Tenga en cuenta que si usted hace uso de nuestra "Promesa de devolución de dinero" usted tendrá que asumir los gastos de envío para el envío de devolución a nosotros. Desafortunadamente, tenemos que excluir por completo los productos que ya se han utilizado de nuestra promesa de devolución de dinero de 90 días.
Envíe las mercancías como parte de nuestra promesa de devolución de dinero, es decir. A su propio costo INCLUYENDO COPIA DE CUENTA, SU CONEXIÓN BANCARIA (para que podamos organizar el crédito del precio de compra de manera rápida e inmediata) y la referencia al crédito a:
6. Información sobre la existencia de responsabilidad legal por bienes
Se aplican las disposiciones legales de garantía. El período de garantía es de dos años y comienza con la entrega de los bienes.
7. Información pertinente, condiciones, plazos y procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento
El comprador tiene un derecho de desistimiento si es un consumidor. Los consumidores en el sentido de la ley y los términos y condiciones utilizados para el contrato son personas físicas con las que entablamos relaciones comerciales sin que esto sea principalmente atribuible a actividades comerciales o por cuenta propia.
8. Información sobre restricciones de envío y métodos de pago
OBLIGACIONES DE INFORMACIÓN SOBRE LOS TRATADOS EN EL TRÁFICO ELECTRÓNICO DE NEGOCIOS
1. INFORMACIÓN SOBRE LA CONDICIÓN DE UN TRATADO
El contrato entre el Vendedor y el Comprador se concluye de acuerdo con el punto 2 de los Términos y Condiciones Generales del Vendedor (ver arriba).
2. INFORMACIÓN SOBRE EL CONTENIDO DE NO ENTREGA EN NO DISPONIBILIDAD DE LOS BIENES
De acuerdo con el punto 3 de los Términos y Condiciones Generales del Vendedor, el Vendedor se reserva el derecho de no proporcionar el servicio prometido y, por lo tanto, la entrega de los bienes en caso de que no estén disponibles (ver arriba).
3. INFORMACIÓN SOBRE LOS PASOS TÉCNICOS QUE CONDUCEN A UNA CONCLUSIÓN DE CONTRATO EN UN PEDIDO EN ONLINEShop
La conclusión se hace por la oferta y la aceptación.
3,1 Oferta del cliente
Si el cliente ha encontrado un producto en la gama de productos del vendedor que corresponde a sus deseos, puede agregar el producto a la cesta. Si el cliente desea ver el carrito de compras, puede hacerlo en cualquier momento haciendo clic en el botón "Carrito de compras". Los productos que el cliente no desea pedir o ya no desea pedir pueden eliminarse del carrito de compras en cualquier momento presionando el botón del bote de basura o aumentar o disminuir el número deseado de productos que se ordenarán ingresando un nuevo número a través del teclado en el carrito de compras.
Después de que todos los productos deseados se hayan insertado en el carrito de compras, el cliente debe ingresar los datos necesarios para ordenar los productos o iniciar sesión en una cuenta de cliente existente. El Vendedor ha marcado en consecuencia los campos de entrada en los que el Cliente debe proporcionar su información obligatoria para el correcto procesamiento del pedido.
Después de que el cliente haya proporcionado toda la información, toda la información sobre el pedido que se realizará se presentará en la página de cierre del pedido. Dependiendo del método de pago seleccionado, se solicita información adicional allí. Si toda la información es completa y correcta, el cliente completa el pedido haciendo clic en el botón "Comprar".
3,2 Aceptación por parte del Vendedor
La aceptación de la oferta del cliente se lleva a cabo por el vendedor de acuerdo con el punto 2,2 de los Términos y Condiciones Generales (GTC) del vendedor (ver arriba).
4. INFORMACIÓN SOBRE EL ALMACENAMIENTO DEL TEXTO CONTRATANTE Y POSIBILIDAD DE ACCESO DEL CLIENTE EN VENTA EN ONLINEShop
El texto del contrato se almacena en el sistema de la tienda del vendedor. El cliente siempre puede ver los términos y condiciones generales en este sitio web. Los datos del pedido individual, así como los términos y condiciones se envían automáticamente al cliente por correo electrónico. Después de que el cliente haya completado el pedido, los datos ya no son accesibles a través de Internet.
5. INFORMACIÓN SOBRE AGENTES TÉCNICOS PARA LA DETECCIÓN Y REGISTRO DE ERRORES DE INFORMACIÓN EN LA VENTA EN ONLINEShop
El cliente puede corregir su información en cualquier momento. Esto se aplica tanto al número de mercancías pedidas como a las propias mercancías seleccionadas. Para este propósito, el cliente puede cambiar su información con el mouse o el teclado, eliminando productos del carrito de compras y aumentando o reduciendo el número de productos individuales que se deben pedir. Además, toda la información sobre el pedido se presenta nuevamente antes de que se complete y se le da al cliente la opción de corrección.
6. INFORMACIÓN SOBRE IDIOMAS DISPONIBLES PARA LA CONCLUSIÓN
Sólo el idioma alemán está disponible para la celebración de contratos.
