1. Informations sur les propriétés de base du produit
Les propriétés essentielles des produits que nous proposons se trouvent dans les présentations de produits sur les pages d'aperçu des produits ainsi que dans les informations et les présentations sur les pages de détail des produits. Si vous avez placé des marchandises dans le panier virtuel, vous recevrez un aperçu des marchandises et des propriétés jusqu'à ce que vous envoyiez votre commande.
2. Courriel: Service@seekheart.de
3. Informations sur le prix total, le calcul du prix et les frais de port
Vous pouvez trouver les informations sur le prix total et le calcul du prix pendant le processus de commande après que les marchandises ont été placées dans le panier. Cliquez sur l'icône du panier d'achat.
4. Informations sur le coût de la communication à distance utilisée pour conclure le contrat
Pour l'utilisation de notre offre en ligne et la réalisation d'une commande, il n'y a pas de frais supplémentaires qui vont au-delà de la simple utilisation de votre accès Internet.
5. Informations sur le paiement, la livraison et les conditions d'utilisation, les données d'exécution et les procédures de plainte
5.1 Conditions de paiement
Les conditions de paiement résultent du point 5 des termes et conditions.
5.2 Conditions de livraison et de service
Les conditions de livraison et de prestation résultent des points 3 et 4 des CGV.
5.3 Date de prestation des services
La date suivante pour la fourniture de services s'applique à notre boutique en ligne: L'article est livrable et est prélevée immédiatement. La livraison intervient au plus tard dans un délai d'un jour ouvrable (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après conclusion du contrat ou réception de la commande lors du paiement par prélèvement automatique, PayPal, carte de crédit (VISA, MasterCard, American Express) et facture.
En cas de paiement à l'avance, la livraison a lieu au plus tard dans un jour ouvrable (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après réception du paiement.
5.4 Promesse de remboursement de 90 jours
Nous nous efforçons constamment de dépasser les exigences de nos clients. Par conséquent, en plus du droit de rétractation de 14 jours légalement requis, chaque client bénéficie d'une promesse de remboursement de 90 jours sur tous les articles inutilisés. Le descellement d'un article scellé est considéré comme utilisé pour des raisons d'hygiène.
Vous pouvez révoquer votre déclaration de contrat conformément aux exigences légales du droit de rétractation (voir politique d'annulation) dans les 14 jours, puis pendant 90 jours supplémentaires sans donner de raisons sous forme de texte (e. G. par lettre, fax, e-mail) ou en retournant la chose, faire usage de notre promesse de remboursement. Notre délai de retour supplémentaire de 90 jours commence après l'expiration du délai de rétractation légal. Afin de respecter le délai de 90 jours dans le cadre de notre promesse de remboursement, l'envoi en temps opportun de votre révocation ou de l'article lui-même est suffisant.
S'il vous plaît noter que si vous utilisez notre «Promesse de remboursement», vous devrez supporter les frais de port pour l'expédition de retour à nous. Malheureusement, nous devons exclure complètement les produits qui ont déjà été utilisés de notre promesse de remboursement de 90 jours.
Veuillez envoyer les marchandises dans le cadre de notre promesse de remboursement, c.-à-d. À vos frais, Y COMPRIS LA COPIE DE COMPTE, VOTRE CONNEXION BANCAIRE (afin que nous puissions organiser le crédit du prix d'achat rapidement et immédiatement) et la référence au crédit à:
6. Informations sur l'existence d'une responsabilité légale pour les marchandises
Les dispositions légales de garantie s'appliquent. La période de garantie est de deux ans et commence avec la remise de la marchandise.
7. Informations pertinentes, conditions, délais et procédures pour l'exercice du droit de rétractation
L'acheteur dispose d'un droit de rétractation s'il est un consommateur. Les consommateurs au sens de la loi et des termes et conditions du contrat sont des personnes physiques avec lesquelles nous nouons des relations commerciales sans que cela soit principalement imputable à des activités commerciales ou indépendantes.
8. Informations sur les restrictions d'expédition et les méthodes de paiement
OBLIGATIONS D'INFORMATION SUR LES TRAITÉS DANS LE TRAFIC COMMERCIAL ÉLECTRONIQUE
1. INFORMATIONS CONCERNANT LA CONDITION D'UN TRAITÉ
Le contrat entre le vendeur et l'acheteur est conclu conformément au point 2 des conditions générales du vendeur (voir ci-dessus).
2. INFORMATIONS SUR LE CONTENU DE LA NON-LIVRAISON EN CAS DE NON-DISPONIBILITÉ DES MARCHANDISES
Conformément au point 3 des conditions générales du vendeur, le vendeur se réserve le droit de ne pas fournir le service promis et donc la livraison des marchandises en cas d'indisponibilité (voir ci-dessus).
3. INFORMATIONS SUR LES ÉTAPES TECHNIQUES QUI MENENT À LA CONCLUSION D'UN CONTRAT DANS UNE COMMANDE SUR ONLINESHOP
La conclusion est faite par l'offre et l'acceptation.
3.1 Offre du client
Si le client a trouvé un produit dans la gamme de marchandises du vendeur qui correspond à ses souhaits, il peut ajouter le produit au panier. Si le client souhaite voir le panier, il peut le faire à tout moment en cliquant sur le bouton «Panier». Les produits que le client ne souhaite pas commander ou ne souhaite plus commander peuvent être retirés du panier à tout moment en appuyant sur le bouton de la poubelle ou augmenter ou diminuer le nombre souhaité de produits à commander en entrant un nouveau numéro via le clavier dans le panier.
Une fois que toutes les marchandises souhaitées ont été insérées dans le panier d'achat, le client doit saisir les données requises pour commander les marchandises ou se connecter à un compte client existant. Le Vendeur a marqué en conséquence les champs de saisie dans lesquels le Client doit fournir ses informations obligatoires pour le bon traitement de la commande.
Après que le client a fourni toutes les informations, toutes les informations sur la commande à effectuer seront présentées sur la page de clôture de la commande. Selon le mode de paiement choisi, des informations supplémentaires y sont demandées. Si toutes les informations sont complètes et correctes, le client complète la commande en cliquant sur le bouton «Acheter».
3.2 Acceptation par le Vendeur
L'acceptation de l'offre du client est effectuée par le vendeur conformément au point 2.2 des Conditions générales (CGV) du vendeur (voir ci-dessus).
4. INFORMATIONS SUR LE STOCKAGE DU TEXTE CONTRACTANT ET LA POSSIBILITÉ D'ACCÈS DU CLIENT DANS LA VENTE SUR ONLINESHOP
Le texte du contrat est stocké dans le système de la boutique du vendeur. Le client peut toujours consulter les conditions générales sur ce site. Les données de la commande individuelle ainsi que les termes et conditions sont automatiquement envoyés au client par e-mail. Une fois que le client a terminé la commande, les données ne sont plus accessibles via Internet.
5. INFORMATIONS SUR LES AGENTS TECHNIQUES POUR LA DÉTECTION ET L'ENREGISTREMENT D'ERREURS D'INFORMATIONS SUR LA VENTE SUR ONLINESHOP
Le client peut corriger ses informations à tout moment. Cela s'applique à la fois au nombre de marchandises commandées et aux marchandises sélectionnées elles-mêmes. À cette fin, le client peut modifier ses informations à l'aide d'une souris ou d'un clavier, à la fois en retirant des marchandises du panier d'achat et en augmentant ou en réduisant le nombre de marchandises individuelles à commander. En outre, toutes les informations sur la commande sont présentées à nouveau avant qu'elle ne soit terminée et le client a la possibilité de correction.
6. INFORMATIONS SUR LES LANGUES DISPONIBLES POUR LA CONCLUSION
Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion des contrats.
