1. Informazioni sulle proprietà di base del prodotto
Le proprietà essenziali dei prodotti offerti da noi sono disponibili nelle presentazioni dei prodotti nelle pagine di panoramica dei prodotti, nonché nelle informazioni e presentazioni nelle pagine dei dettagli del prodotto. Se hai inserito la merce nel carrello virtuale, riceverai una panoramica della merce e delle proprietà fino a quando non invii l'ordine.
2.E-Mail: Service@seekheart.de
3. Informazioni sul prezzo totale, sul calcolo dei prezzi e sui costi di spedizione
Puoi trovare le informazioni sul prezzo totale e sul calcolo del prezzo durante il processo di ordinazione dopo che la merce è stata inserita nel carrello. Clicca sull'icona del carrello.
4. Informazioni sul costo della comunicazione a distanza utilizzata per concludere il contratto
Per l'utilizzo della nostra offerta online e la realizzazione di un ordine, non ci sono ulteriori costi che vanno oltre il semplice utilizzo del vostro accesso a Internet.
5. Informazioni su pagamento, consegna e condizioni d'uso, dati di esecuzione e procedure di reclamo
5.1 Termini di pagamento
I termini di pagamento risultano dal punto 5 dei termini e condizioni.
5.2 Termini di consegna e servizio
I termini di consegna e servizio derivano dai punti 3 e 4 del GTC.
5.3 Data della prestazione di servizi
La seguente data per la fornitura di servizi si applica al nostro negozio online: L'articolo è recapitabile e viene scelto immediatamente. La consegna avviene al più tardi entro un giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi) dopo la conclusione del contratto o la ricezione dell'ordine al momento del pagamento tramite addebito diretto, PayPal, carta di credito (VISA, MasterCard, American Express) e fattura.
In caso di pagamento anticipato, la consegna avviene al più tardi entro un giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi) dopo il ricevimento del pagamento.
5.4 Promessa di rimborso di 90 giorni
Ci sforziamo costantemente di superare le richieste dei nostri clienti. Pertanto, oltre al diritto di recesso di 14 giorni legalmente richiesto, ogni cliente gode di una promessa di rimborso di 90 giorni su tutti gli articoli inutilizzati. L'annullamento della sigillatura di un articolo sigillato è considerato utilizzato per motivi igienici.
È possibile revocare la dichiarazione del contratto in conformità con i requisiti legali del diritto di recesso (vedere la politica di cancellazione) entro 14 giorni e poi per ulteriori 90 giorni senza fornire motivazioni in forma di testo (e. g. per lettera, fax, e-mail) o restituendo la cosa, fai uso della nostra promessa di rimborso. Il nostro periodo di restituzione aggiuntivo di 90 giorni inizia dopo la scadenza del periodo di recesso legale. Al fine di rispettare il termine di 90 giorni nel quadro della nostra promessa di rimborso, l'invio tempestivo della revoca o dell'articolo stesso è sufficiente.
Si prega di notare che se si utilizza la nostra "Promessa di rimborso" si dovrà sostenere le spese di spedizione per la spedizione di ritorno a noi. Sfortunatamente, dobbiamo escludere completamente i prodotti che sono già stati utilizzati dalla nostra promessa di rimborso di 90 giorni.
Si prega di inviare la merce come parte della nostra promessa di rimborso, ad es. A proprie spese INCLUSI COPIA CONTO, LA CONNESSIONE BANCARIA (in modo che possiamo provvedere al credito del prezzo di acquisto rapidamente e immediatamente) e il riferimento al credito a:
6. Informazioni sull'esistenza della responsabilità legale per le merci
Si applicano le disposizioni di garanzia legali. Il periodo di garanzia è di due anni e inizia con la consegna della merce.
7. Informazioni pertinenti, condizioni, termini e procedure per l'esercizio del diritto di recesso
L'acquirente ha diritto di recesso se è un consumatore. I consumatori ai sensi della legge e dei termini e delle condizioni utilizzati per il contratto sono persone fisiche con le quali stipuliamo rapporti d'affari senza che ciò sia principalmente attribuibile ad attività commerciali o autonome.
8. Informazioni sulle restrizioni di spedizione e sui metodi di pagamento
OBBLIGHI DI INFORMAZIONE SUI TRATTATI DEL TRAFFICO DELLE IMPRESE ELETTRONICHE
1. INFORMAZIONI SULLA CONDIZIONE DI UN TRATTATO
Il contratto tra il Venditore e l'Acquirente è concluso in conformità al punto 2 delle Condizioni Generali del Venditore (vedi sopra).
2. INFORMAZIONI SUL CONTENUTO DELLA NON CONSEGNA NELLA NON DISPONIBILITÀ DELLE MERCI
Conformemente al punto 3 dei Termini e condizioni generali del Venditore, il Venditore si riserva il diritto di non fornire il servizio promesso e quindi la consegna della merce in caso di indisponibilità (vedi sopra).
3. INFORMAZIONI SUI PASSI TECNICI CHE PORTANO A UNA CONCLUSIONE DI CONTRATTO IN UN ORDINE SULL'ONLINESHOP
La conclusione è fatta dall'offerta e dall'accettazione.
3.1 L'offerta del cliente
Se il cliente ha trovato un prodotto nella gamma di prodotti del venditore che corrisponde ai suoi desideri, può aggiungere il prodotto al carrello. Se il cliente desidera visualizzare il carrello, può farlo in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante "Carrello della spesa". I prodotti che il cliente non vuole ordinare o non vuole più ordinare possono essere rimossi dal carrello in qualsiasi momento premendo il pulsante del cestino o aumentando o diminuendo il numero desiderato di merci da ordinare inserendo un nuovo numero tramite la tastiera nel carrello.
Dopo che tutte le merci desiderate sono state inserite nel carrello, il cliente deve inserire i dati necessari per ordinare la merce o accedere a un account cliente esistente. Il Venditore ha contrassegnato di conseguenza i campi di input in cui il Cliente deve fornire le sue informazioni obbligatorie per la corretta elaborazione dell'ordine.
Dopo che il cliente ha fornito tutte le informazioni, tutte le informazioni sull'ordine da effettuare saranno presentate nella pagina di chiusura dell'ordine. A seconda del metodo di pagamento selezionato, vengono richieste informazioni aggiuntive. Se tutte le informazioni sono complete e corrette, il cliente completa l'ordine facendo clic sul pulsante "Acquista".
3.2 Accettazione da parte del Venditore
L'accettazione dell'offerta del cliente viene effettuata dal venditore in conformità al punto 2.2 dei Termini e condizioni generali (GTC) del venditore (vedi sopra).
4. INFORMAZIONI RELATIVE ALLO STOCCAGGIO DEL TESTO CONTRAENTE E POSSIBILITÀ DI ACCESSO DEL CLIENTE NELLA VENDITA IN ONLINESHOP
Il testo del contratto è memorizzato nel sistema del negozio del venditore. Il cliente può sempre visualizzare i termini e le condizioni generali su questo sito web. I dati del singolo ordine così come i termini e le condizioni vengono inviati automaticamente al cliente via e-mail. Dopo che il cliente ha completato l'ordine, i dati non sono più accessibili via Internet.
5. INFORMAZIONI SUGLI AGENTI TECNICI PER IL RILEVAMENTO E LA REGISTRAZIONE DEGLI ERRORI DI INFORMAZIONE SULLA VENDITA IN ONLINESHOP
Il cliente può correggere le sue informazioni in qualsiasi momento. Questo vale sia per il numero di merci ordinate che per le merci selezionate stesse. A tal fine, il cliente può modificare le sue informazioni con il mouse o la tastiera, sia rimuovendo la merce dal carrello della spesa sia aumentando o riducendo il numero di singole merci da ordinare. Inoltre, tutte le informazioni sull'ordine vengono nuovamente presentate prima che sia completato e al cliente viene data la possibilità di correzione.
6. INFORMAZIONI SUI LINGUE DISPONIBILI PER LA CONCLUSIONE
Solo la lingua tedesca è disponibile per la conclusione dei contratti.
